こんにちは！
本日はiPhoneの通話不良になってしまった際の対処方法について説明いたします。
まず、通話不良の相手が特定の方だけなのか、不特定多数の方なのかで違います。
特定の方だけの場合には、相手の方のスマホの故障も考えられます。
不特定多数の場合には、お使いのiPhoneの故障が考えられます。
通話不良を大まかに分けると、【通話をしている相手の声が聞こえない。】のか【通話をしている相手に声が伝わらない。】のかで対処が変わります。
通話をしている相手の声が聞こえない場合。
まずは強制再起動を試してください。
強制再起動の仕方
iPhone 6s、6sPlus、6、6Plus、SE、5s、5c、5の場合
スリープボタンとホームボタンを同時に長押しで強制再起動が出来ます。
iPhone 7、7Plusの場合
スリープボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しで強制再起動が出来ます。
iPhone 8、8Plus、X、Xs、XsMax、XRの場合
音量上げるボタン⇒音量下げるボタン⇒サイドボタン長押しで強制再起動が出来ます。
強制再起動で直らない場合。
通話をする時に丁度耳の位置にあたる部分の部品、イヤースピーカーもしくは、近接センサーの交換を行い通話テストを行います。
通話をしている相手に声が伝わらない場合。
上記の強制再起動を試してください。
強制再起動で直らない場合。
この場合には、本体の下側にあるマイクが一緒になっているドックという部品を交換し、通話テストを行います。
通話をしている相手の声が聞こえない場合も通話をしている相手に声が伝わらない場合も、大多数はこの部品の交換の修理で直すことが出来ます。
約30分～60分程で修理ができますので、iPhoneの通話不良修理ならクイック千葉成田店にご相談下さい！
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平 日10:00～19:00
土日祝10:00～20:00
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